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为什么移动客服经常打电话推荐客户更换手机套餐?原因很简单

时间:2021-01-18 04:00:12

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为什么移动客服经常打电话推荐客户更换手机套餐?原因很简单

为什么移动客服经常打电话推荐客户更换手机套餐?原因很简单

在这个私人信息已经没什么保密性的时代,我们会发现,每天接到的广告电话是非常多的,各种卖保险的、推销产品的、推销服务的,只有你想不到,没有你接不到的广告电话,随之而来的还有各种的诈骗电话,让人有是防不胜防,甚至不仅是外界的,包括通讯公司自己内部也是经常有广告电话打过来。

感受最深的应该就是移动的客服的,打电话是最勤劳的,如果有注意对比一下的话,就会发现了,积极程度远远大于其他两个运营商,那么这又是为什么呢?为什么移动客服会这么积极给我们推荐各种套餐呢?今天我们就一起来了解看看。为什么移动客服经常打电话推荐客户更换手机套餐?原因很简单。

首先,肯定是跟业绩挂钩的,一般跟业绩扯上关系就跟工资扯上关系了,自然而然的销售客服也就积极了,移动经常会推出很多新的套餐,很多都是免费升级的,主要也是想用于前期体验,然后一般客服人员给你来电话,都会非常熟练且快速的用最短的时间给你介绍完套餐内容,然后可以直接帮你办理,而且一般这种赠送服务的来电,其实也都是比较受大家欢迎的,所以成功率还是会比较高的,那么客服妹妹们的业绩自然也就不用的甘心了,打电话也就更积极了。

但是我们也会发现,移动客服的来电号码有时候挺杂乱的,并没有一个统一性,有很多甚至都是私人号码打过来的,我们都知道官方客服的号码,,但是其实很少直接用这个号码联系,跟多都是私人号码,于是就会让很多人也会怀疑这个信息的真假性了。

其实这里面有真也有假,主要是移动客服有很多业务外包,也有很多的子公司,然后每个点如果完成了相应的业绩,是可以跟移动公司要抽成的,所以很多营业点都会很积极的去推销,但是这个时候她们并没有共有的电话去联系,只能用私有的电话号码去练习客户。

所以其实这也是移动销售比较不完善的一点,这样会很容易让一些骗子见缝插针的,这个时候就会伤害到客户的利益了,所以我们平常就算街道移动客服的来电,对套餐内容心动了,也要记得仔细核对好信息,或者最好直接去营业厅办理,这样才比较保险一点哦,你们说是不是呢?

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