作为一个曾经在移动工作过的人，正常接到这种电话都是不会改套餐的！
移动作为一个企业，优先考虑的事情肯定是如何将企业的利益最大化，而不是想着帮用户省钱，特别是这种换新套餐给优惠的就更是一个套路了。
前期给优惠，比如你办的是58的套餐，移动客服推荐你办理98的套餐，然后给予一年期每个月优惠50元，那就是一个月只要48元，不管是通话分钟数还是流量都有明显增加，看起来是划算不少。
但是，这里可能会有两个问题：
第一、一年到期后，套餐的价格就升回到98元每个月了，而正常情况下，这个时候就需要客户自己再去申请把套餐改回去。但是，一些人会忘记去修改套餐，那么被扣个几个月就亏大了。
第二、对于一些特殊的套餐，比如当年移动在2G时代曾经推出过不限流量的套餐，那时候网速慢，不限流量一个月也用不了多少。而到3G、4G的时候，有些用户还在用这个套餐，移动就会想方设法让这些用户转套餐，比如利用这种优惠的方式，但是转了其他套餐以后，想再转回这些特殊套餐就不可能了，因为移动已经禁止再办理了。
所以，移动客服让用户更改套餐肯定是对他们有利的，至于对用户是否有利则不一定了。
也有些客户虽然办理的是58套餐，但是近期每个月都消费一百出头，而按照客户的消费习惯，如果转98套餐，一个月可能刚刚好够用。
这种情况下移动也有可能会打电话让客户转套餐，而转套餐确实是对客户有利，一个月可以省个十块钱左右，而对移动公司来说当然也是有利的，他们增加了一个中高端套餐的客户。
所以，移动公司打电话来的时候，要自己分析下是否有利，不要完全听信那些客服人员说的！
