说到实体店引流,酒香不怕巷子深的年代已经远远的过去了,现在应该来说99%的实体店都需要做引流这个动作,否则面临的极有可能就是关门的风险,没有客流实体店寸步难行。
实体店社群营销
再具体说8大引流步骤之前,我们先来看一下实体店设计引流方案的两个原理:
第一个:在你的整体模式能赚钱的情况下,让顾客觉得有便宜可占;
第二个:通过价值输出来吸引顾客,要设计让自己输出的价值是刚需的(这个价值可以是实际的服务、产品或者是某些知识,比如育儿经、孕妇要注意的事项集等等),用价值来吸引,这样我们投入就小,效果还很好。
当我们通过各种方式把流量搞来了,按照传统的经营方式,其实转化率并不高,这个时候我们就要结合社群营销,把顾客圈住,这样取得的营销效果就是没有社群营销的三倍以上。
好了,废话不多说,我们直接来看实体店社群营销方法中引流这个因素的8大关键操作。
1、本地红包群引流
在广州有一家做奶茶的老板,他把每一个来的顾客都加了微信然后建了一个群,他每天坚持发50元红包,半年后改成抽奖,要想进群就一定要先加老板微信,他要确认是本地手机号码才可以进。经过2年多的经营,虽然前期投入有一点点大,但是后期效果非常明显,给他带来了稳定的客流。
2、顾客转发引流
在我们的顾客社群里做裂变的海报,让我们的群员分享海报到朋友圈进行裂变,这里的关键就是解决别人为什么愿意转发的问题,其实核心还是让利或者给特定的身份。
如何让我们的群员主动发朋友圈? 日后的分享会讲到。
3、用免费的服务来引流
我们要学会在生活中发现大家的需求点,同时我们又没有成本的。
我可以分享一个例子,抛砖引玉,只要你愿意观察就很容易发现。
比如社区超市,为小区居民代收发快递。这样就很自然地加了微信,把客户引流到店了,只要你不是很坑爹,他们为什么不在你这里买东西呢?
再举个例子,你是开洗衣店的,生意不太好,然后在店门口挂个牌子“免费缝纫”,是不是可以帮助小区的人修改裤脚,钉纽扣之类的。是不是就会有人来缝补,对方获得服务很感谢你,也会明显提升洗衣店的生意。
实体店社群抵用券引流
4、现金抵用券引流
在我们小区附近有一家鞋店,他做了一个宣传,只要购买她鞋店58元的现金抵用券,可以得售价218元的酸奶机,抵用券可以在随后买鞋子时直接抵扣。
你看到这样的活动,你会不会行动?
为什么你的活动没有人响应?因为你设计的赠品吸引不 了人,或者让人觉得不值得。
你买了48元的抵用券,以后买鞋可以用,水壶是不是白得的?
你不去消费?呵呵,店主照样挣你的钱。
你去消费?店主赚的更多,因为他们的鞋,客单价都在200元以上,毛利至少50%,你凭48元的券,再挣你100元。
因为你的券是花钱买的,你80%会去消费,如果券是送的,你只有20%可能性会去。
5、赞助其他商家礼品引流
你去找在你家店周边的商家,跟他们的老板商量,顾客在他们那里任意消费,可以送你家的礼品,礼品到你店里来领取。
这个方式是很好的实体店引流方法,你需要解决两个问题:
第一:如何说服别人和你合作;
第二:如何说服来领奖的顾客加钱换购,或者说你如何设计一套成交流程,让来领奖的顾客自然产生消费。
6、通过设计引流产品引流
通过调查分析,你拿出一款竞争对手的主打产品作为引流产品,不挣钱,先把人吸引过来,然后你加他们的微信,或者设计让他们消费其他产品,你来盈利。
举例:你家楼下超市新开业,推出很低价的鸡蛋和纸巾套装,吸引很多大妈去排队。我们经常在小区门口收到宣传单页,一般是超市或者水果店印的。总有几款醒目的商品价格非常低。
还有一些餐厅,在门口海报上推出一款特价菜,吸引你进店,然后你再点其他的菜来赚钱。不仅仅是实体店,电商平台上的9元包邮,也是为了引流,建立链接,增加人气。
7、超级赠品引流
我直接先给大家看一张海报,这个海报是我一个朋友的水果店做的。
实体店社群超级赠品引流
经常买水果的人都知道5斤苹果,在超市也好水果店也好,你去买至少要30元。
再加上一款京东上售价69元的双层保温玻璃杯,还有一个电子称,总价值怎么着页要100多块吧,我们送货上门只要29元,还是货到付款。
我朋友他们总共印制了300份传单,他们到一个写字楼下面去派发。
你猜猜最后他们接了多少订单吗?总共是近500份。
为什么会有500份这么多?因为一个公司平均有二三十人,只要第一个人吃完螃蟹,加V信下单了,其他的人看到真的超值,都会从众跟着行动,所以就多出来100份。
其实核算一下,这个活动,水果批发成本价格2元以内,5斤苹果成本10元,水杯成本10元,电子称2元—个。
商品成本22元左右,加上打包、称重、人工,送货(都是一个园区的,一次可以送好多份),到最后减去成本还能微赚。
但是他们得到了是500多位精准的V信流量。
如果单独卖水果,就不可能卖这么多,你水果卖的好便宜,人家觉得你的苹果质量不行。
大家第一眼看到的是苹果,第二眼看到的水杯,结果思维掉到水杯里了。
很多人是为了水杯,觉得29元买苹果也不亏,以为自己白得了水杯。
这就是超级赠品引流。
8、异业社群联盟免费体验引流
我们经过大量的实体店策划后,总结了对于低频的行业,比如家居,电器,建材,眼镜,家纺,鲜花等等行业,适合做社群联盟。
社群联盟具体怎么做?我会在后边的分享中详细去讲。
因为低频的实体店,顾客不复购,转介绍又很慢,怎么办呢?就是整合其他的商家一起做社群联盟。
你家的顾客,有可能买其他家的商品,他们家的顾客,有可能买你家的商品,你贡献100个流量,他们各自贡献100个流量,加起来不就几百几千了吗?
我们还可以结合那些高频一点的相关行业一起来做引流,比如培训行业免费的课程,儿童教育培训,可以用体验课程来引流。
娱乐行业,比如游乐场,KTV,酒吧等等,开业之初都要免费试玩。
健身行业也要做免费健身。因为有了V信,免费的活动大家参与的概率就高了。
付费体验主要是针对服务业,或者多元化消费场所。
什么是多元化消费场所?
比如餐饮业,某个单品免费,但是你不可能只吃这一样啊。还会点一些其他的。
总体算下来,店家也是不亏的。但是你记住了这个店。
关于实体店社群营销方法引流的这8个操作,今天我就分享到这里,其实方法还有很多,你可以留言我们一起探讨,我相信聪明的朋友们都可以自己设计出来。
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李书国讲实体店社群
作者 | 李书国 | 实体店社群营销全流程策划