作为一个职场菜鸟，沟通技巧的运用是关系到你能否在众同事中脱颖而出。下面浅谈一下职场中的沟通技巧：
一、有效的影响技巧
观察的技巧
倾听的技巧
澄清反馈的技巧
引起共鸣的技巧
二、倾听的技巧
保持开放心灵
避免情绪影响
采取主动
注意内容而非方法
作笔记写下重点
对关键字的回应
三、澄清反馈的技巧
描述情境
表达感受
提出条件
征询意见
四、引起共鸣的技巧
表现真诚
鼓励对方
产生信赖
转化冲突
六、激励技巧
什么叫激励？
----推动对方内心的动力去完成一件工作
目的
----通过激励,提高绩效.
激励的方式
----恐惧,表扬,鼓励,承诺,奖励
七、为什么要做激励
需要理论
A:生理需要 B:安全的需要
C:归属的需要D:尊敬的需要
E:自我实现的需要
强化理论
用进废退的观点
期望理论
个人的期望可以激发出个人向上的力量.
八、激励的原则
参与的原则
当部属参与的时候,他们达成任务的使命感会增强,甚至把工作当成是自己的工作.
沟通原则
当部属知道事情的来龙去脉时,他们对于成果就有关新感,你获得的支援就会增加.
肯定原则
对于部属的成就予以肯定,可以加强他对工作的投入,利用赞美来激励他对事情的投入.
授权原则
权与责是相对的,你授权,他卖力.
沟通与激励是职场人士必备两大核武器，用好这两招，从此仗剑江湖，行走职场江湖有。
在此只是简单说招，欲练更高招式，欢迎关注、留言都可。也希望可以共同探讨，开发出更多的招式。
