集团公司多措并举
做好拥军卡发行工作
为弘扬拥军优良传统，认真贯彻落实上级关于退役军人免费乘坐公交车的政策要求，集团公司坚持疫情防控常态化，采取得力措施，提升办卡效率，扎实做好拥军卡发行工作。一是坚持疫情防控常态化。客服管理部安排专人做好“健康通行码”的核验工作，提醒乘客佩戴口罩，保持一定间隔，地面张贴“一米间隔线”，设置专用通道，确保疫情防控工作扎实有效。二是全员上阵。为确保拥军卡业务办理有序进行，客服管理部全体职工加班加点，忘我工作，疏导人员在炎热的天气下汗流浃背，维持现场秩序，充分体现了公交人勇于担当、不怕吃苦、务实肯干的奉献精神。三是及时解答乘客咨询。客服管理部严格服务规范，提升服务态度和标准，热情、及时解答市民咨询，确保市民便捷有序的办理业务，展现了公交人良好的外部形象。
文字：张振兴图片：张振兴编辑：杨菲审稿：崔保廷
