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学会一招营销心理学之损失规避

时间:2023-03-26 07:44:39

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学会一招营销心理学之损失规避

损失恐怕现代人最害怕听到的两个字。

有炒股爱好的人,如果打开今天的股市,看到绿油油的一片,今天就别想有好心情干活了。

出门上班在地上看到50块,可以偷着乐五分钟,反手又一不小心丢了50块,本来两者面值是一样的,一捡一丢也没损失什么,但是丢了50块一天的心情都不好了。

每次接到房介中介打来的推销电话,一接通就一脑子灌输现在哪哪地铁上盖新建楼盘,首付仅需多少万。周围的小区已经房价达到了多少万,仿佛错失了这个绝佳的机会就错过了人生暴富的机会。这种简单粗暴的方式有时还才真能让一些人把持不住。

这些场景背后都离不开损失。一提损失,所有理智都会情绪打败。

为什么人会对损失如此畏惧?

心理学家认为,损失规避是从远古时代的人类经过一代又一代选择的结果,在危机四伏的环境,保证自己现有的,生存下去以及保证种族的延续才是最好的选择。所以在面临损失的时候,我们大脑会产生强烈的情绪的反应,实际也是在保护我们。

那在营销中,怎么用这种损失规避的心态来优化我们的商业策略?

损失描述

同样一件商品,满100元包邮和90元加十块钱邮费。

哪种表述更能激起你下单的欲望呢?

不用怀疑,肯定是前者,虽然都是花了100元,但是后者的表述却让人感觉损失了10元。

所以在产品的描述上,在原有物体的价值之外提供免费服务,能让消费者感觉得到意外的惊喜,而在原有物体的价值之外提供收费服务,消费者肯定是不会选你了。

甚至,我们可以用一些更具诱惑的表述。

满120元包邮,立刻支付优惠20元。

同样都是收费100元,用优惠两个字,就让客户感觉到不买损失更多了。

放大损失感觉

用未来的巨大损失的痛苦掩盖此时有限的损失。

未来会发生什么事,我们都是无法确定的,所以我们可以定义不买此产品未来可能就会产生某些和消费者相关的损失。

此时只要投资5万元买商铺,两年内回本,以后纯收益,关乎消费者的利益损失。

此时只要花899元学习本门课程,三年内晋职加薪,关乎消费者的权位损失。

此时只要参加这一系列养生食疗,未来就不会出现高血压,高血糖,关乎消费者的身体损失。

通过放大消费者切身的损失,消费者才会在情感驱动下买买买。

去除消费者顾虑

为什么产品已经让消费者产生购买的欲望,为什么消费者还是迟迟不下单呢?

就是因为消费者还存在顾虑,产品质量安不安全,会不会一买回来商家就不理我售后了,这些顾虑都是加重了消费者的决策门槛。

所以这时我们可以打出免费试用N天,N天内不满意退货。

也许有人会问,这不是做着赔本的生意吗,亏不起呀。

前面说过,当一个人拥有过一件事物后,让他失去带来的痛苦远比得到的快乐多,当你试用了N天产品后,你就会习惯这件产品存在于你的生活中,而且不能失去他了。

当然也会一小部分人会退货,但是我们还是可以赚大部分人的钱。

这篇的损失规避心理,你想好怎么运用到你的营销中了吗?

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