规划馆、图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、爱国主义教育基地、少年宫、科技馆……满足和保障市民对公共文化服务的需求，是体现一座城市文明气质的重要一面。以文化人，共创文明城，在全国文明城市三连冠的跑道上，温州的公共文化设施应该达到怎样的标准呢？
01
在显着位置展示“讲文明树新风”公益广告，内容涵盖社会主义核心价值观、文明城市创建、文明观展、垃圾分类等。
具体要求：
①在场馆入口处显着位置展示至少3处公益广告，形式以上墙、宣传橱窗、固定展架为主；
②有统一的布局规划和设计，内容、色调与周围的环境相融合，无污损褪色破旧脱落等现象。
02
设有无障碍通行的参观通道，并设有母婴室和独立的无障碍公共卫生间，维护良好使用正常。
具体要求：
①场馆内有明显的母婴室路径引导标识，且母婴室管理制度上墙，使用情况良好；
②公共卫生间卫生清理及时，灯亮、地洁、水通、无异味，有节约用水、文明如厕等文明提示标牌；
③设有独立的无障碍卫生间，且有两侧带扶手的坐便器，可正常使用，无被占用现象；
④场馆内外均应设有无障碍通道。
03
布设专题展览道德模范等先进模范事迹。
具体要求：
①在场馆入口处显着位置布设道德模范事迹专题展。
04
建有能够提供正常服务的志愿服务站点，有规范的投诉意见簿，处置及时。
具体要求：
①志愿服务站公布服务电话，展示服务内容，有志愿者佩戴标识正常开展服务；②志愿者为市民热心提供咨询和帮助，并对吸烟、大声喧哗、不有序排队等不文明行为进行劝导。③公布投诉电话，设置意见箱、意见簿，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。
05
场馆内外环境干净整洁，秩序井然，有垃圾分类宣传和设施，垃圾按标准分类投放。
具体要求：
①环境干净整洁，无乱扔垃圾、乱张贴、乱涂写、随地吐痰现象；
②有垃圾分类的公益宣传，且设有分类垃圾桶并按标准分类投放垃圾，无垃圾乱投放现象；
③停车标线清晰，各种车辆（机动车，非机动车）分类停放，按顺序入位，不得在场馆重要出入口乱停乱放；④场馆主入口及周边无流动摊贩。
06
免费开放（特殊的除外），基本服务项目健全；公共设施完好，维护及时。
具体要求：
①场馆门口设置免费开放、参观时间等告示牌；
②场馆入口处设置简介展板或摆放简介资料，告知本场馆提供的基本文化服务内容；③场馆内设施完好，维护及时。
07
公共区域设有多种文明提醒标牌标识，如“宠物禁止入内”、“严禁吸烟”、“文明乘梯、先出后进”等。
具体要求：
①在场馆入口处、走廊过道、卫生间等显着位置设有明显禁烟标识；②室内无吸烟现象，地面、垃圾桶内无烟蒂；③设有“宠物禁止入内”、“文明乘梯”、“文明排队”等文明提示语；④无大声喧哗、插队拥挤、争吵谩骂等不文明现象。
08
有符合标准的消防、物防，技防，人防设施。
具体要求：
①有符合标准的消防设施，无被遮挡现象。使用状况良好，消防栓、灭火器齐全、无损坏，有专业人员进行定期检查维护，有检查记录；
②无占用、堵塞、封闭消防车通道现象，疏散通道、安全出口无被占用、堵塞现象。
③有符合标准的物防设施，对场馆内外重点部位、重要区域、重点场所安装防护栏、防盗门和照明设施等；
④有符合标准的技防设施，安装必要视频监控、入侵报警系统以及其他电子管理系统等；
⑤有符合标准的人防设施，建立安保制度，落实安保人员；
来源：温州文明网
