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小徐带着家人去泡温泉，可是温泉泡完上火了！
徐先生：我现在看到手机就烦，我带着家人来度假村泡温泉，当时去泡温泉的时候开了205房间，把两部手机放到房间里，回来的时候发现两部手机不见了，我就下楼去问工作人员，工作人员说有人退房，服务员去打扫房间的时候，误开了我房间的门，发现了两部手机，他以为是203客人落下的手机，然后赶紧把两部手机送给了203的客人，203的客人拿到手机后，他也不说不是他的手机，一走了之，到现在手机都是关机的，酒店开错门了，肯定是酒店的责任，酒店现在一直往后推。
工作人员：是我们店方工作上的过失，这不可否认，通过警方的调查，这两部手机已经找到。
徐先生：但是我的新手机已经买了，你给我旧手机已经没有多大意义了，你给我赔偿，手机是你们酒店跟203房间客人之间的事情了。
工作人员：我说句不好听的话，你别不高兴，你这是敲诈，咱俩说得很清楚，想敲诈可以，谁拿你手机，弄他，找他事
徐先生：我跟203没关系，我来这住的是酒店，不是203.
工作人员：但是现在已经通过警方了，我店已经尽到把失主手机找回来，工作失误服务员我开除了，大家觉得没戏了，手机找不到，我手机找到了，我们私下有约定，十天之内把手机找回来。
徐先生：新手机既然买过了，旧手机我该拿就拿，但是这件事是因为酒店的失误，造成后续这么多麻烦的事，我觉得得有个说法。
负责人：手机你该拿走拿走，我们工作也有失误，我给领导申请一下，送你10张门票
酒店毕竟做的是服务的行业，首先最重要的一点就是要服务好客户，那么自己的工作失误一定要及时的排查，及时的纠正，希望这样的事情不要再发生了，而拿到徐先生手机的这位客人，任何不是您的物品，咱们首先不要拿别人的东西，这样也要承担相应的法律责任。
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