第六十八期 一个优秀保险业务员应具备的五大特质

喜欢的话，不要忘记关注☝和点赞保小强哦~

文/腹黑的保小强

微信/forever106001

保险业务员的名声一向不怎么好。的确，关于保险的一些基础知识都能够免费在网上或者一些自媒体学到，而且关于保险的各种资质证书，也很容易找到各种正规或者非正规认证渠道。因此整个保险行业充斥着很多经验不足的业务员，凭自己半生不熟的保险知识来进行销售。

即使有的业务员有着较好的保险知识储备，也不能够说明他们就是合格的销售人员。虽然拥有知识很重要，但是优秀的业务员还应具备一些品质，光靠他在网上是学不到的，而且这些品质能够更好的帮助投保人达到所愿。

因此，我想谈一谈，我认为优秀的保险业务员应当具备的五个特质。

能够精简明了的讲解

有时一些业务员容易得意忘形，太爱炫耀自己的知识储备。再次重申、知识储备的确很重要，但如果你的工作是向别人讲解如何规避风险和保险配置原理，最忌讳的就是把事情弄得太复杂。

如果一个业务员就喜欢跟你探讨跟保险原理相关的，比如保险预定利率、IRR内部收益率等等。那么也许他们更热衷于炫耀自己，而不是帮助别人。一个好的业务员，应该懂得如何用你能听懂的话，精简明了地进行讲解。

设立现实的目标

我们身处在一个快节奏的社会，很遗憾，在这个资讯高度发达的时代，网络为我们打造了各种不切实际的预期；

如"3000元配齐家庭保障，宝宝保险就这么买不踩坑"很多很多~~~

那些一心只想着赚钱，而不是帮你建立家庭专属财务安全规划的业务员，同样会向你描述这些不切实际的错误预期。因为一个为客户着想的业务员知道，真的要健全家庭保障体系有多么的难，他们不会为了让你开心，而捏造这些不切实际的幻想，好让你心甘情愿为他们掏腰包，一个好的业务员知道如何设立现实目标，缓和你的焦虑、拿走你的担忧，为你逐步健全保障指引正确的方向。

易于沟通

再说一遍，知识不是全部，想想学校有一个教授完全不能够产生共鸣，无聊透顶，即使他有14个不同的博士学位，你也无法专心听他的课。

再想象一下你的保险业务员，在你投保那天起，往后可能有长达甚至更久远的服务期。但是试想一下，每次你跟他交流，仿佛在你俩之间，有一道尴尬的墙，这样怎么能够愉快地一起渡过人生的美好时光。

都说，沟通是语言的艺术~~~

一个好的业务员能够迎合你的个性，就像你的好朋友一样，可以敞开心扉和他交流。当然啦，业务员也需要保持专业，不过和业务员越合得来，你们在一起沟通就会越顺畅，你的需求点分析也会更精准。

多倾听而不是多说教

很多业务员之所以优秀，是因为他们懂得如何倾听，而不是一味的对客户说教。

的确，你付费咨询业务员就是为了让他帮你达成心里目标的。但是业务员必须能够为你量身定制家庭方案，而不是千篇一律。

我认为配置计划的方法，首先就是倾听；

无论是了解你的饮食作息习惯，认识到你的生理或心理上的困扰，或是清楚你的工作职责和家庭结构，好的业务员能够根据不同人的不同情况为其量身定制家庭计划，甚至满足你的情感需求。

如果，你的业务员善于倾听，而不是滔滔不绝，那么也许你遇到了一个优秀的业务员，正如那句广告词；他总是做的很多，说得很少！

1个好的业务员愿意说“我不知道”

对，就是，I don"t know！！！

也许看起来很矛盾，如果都不知道答案，为什么会擅长做这件事情呢？

但是在保险领域，有着无数种不同的问题和解决方案，几乎没有哪一个人能够了解每一种保险产品，每一个造成的投保困扰的原因，每一个造成理赔问题的原因，或者是你家庭配置中你说不清却又十分在意的隐形需求点。

一名对你诚实，更重要的是对自己诚实的业务员，能够学会承认这一点，有时会跟你说；

这个问题的答案，我不知道，但是我会尽力去找到答案，来帮你完善你的保障体系。

一个优秀的业务员知道如何将自尊心放在一边，保持一个开放的心态，避免给你一些会造成错误理念的错误答案，每天都追求能够学习更多的东西。

对于那些所谓的无所不知的业务员，他们有可能只是自己以为自己懂而已。

对于业务员来说，学无止境！！！

这就是我个人认为：

优秀的业务员应该具备这五个特质，如果你现在要找一个业务员进行投保咨询，希望这篇文章帮你找到能够真诚的帮助你实现目标的业务员。

那些有幸遇到优秀业务员的朋友，也可以分享一下：

“

你们认为一个优秀业务员应该有哪些特质呢？

”

（也许你们能够帮助到其他的小伙伴呦~）

——END——

我是保小强-专业保险及相关服务，也欢迎大家扫描下方二维码，添加我的微信，

保险不难，请大家跟随我一起理智选保！支持原创，请点在看！