最近一段时间经常接到一些陌生推销电话，装修房子的、卖装修材料的、卖家具的，反正都是围绕房子的各种推销。更有甚者他们还能准确说出一些个人信息。细想一下，起因就是一年前曾在某地产公司登记过房子。
那么问题来了，公民个人信息应该如何保护？
近年来，网购、快递、酒店、中介都成为个人信息泄露的重灾区，甚至连银行、医院、互联网巨头也成为不法分子觊觎的对象。同时，也多有因此而获刑的案例见诸报端。
案例一：10月，杭州富阳警方侦破系列侵犯公民个人信息案件，抓获犯罪嫌疑人27名，涉及非法获取买卖公民个人信息7余万条。犯罪嫌疑人的职业包括置业顾问、物业保安、装修公司老板和业务员、材料供应商等。
案例二：日前，珠海斗门法院宣判了一起侵犯公民个人信息罪案件。6月，房产中介杨某因为将194个楼盘8万余条业主信息通过邮件发给另一家房产中介而获刑。法院认为，杨某违反国家规定，向他人提供公民个人信息，情节特别严重，其行为已构成侵犯公民个人信息罪。鉴于杨某是初犯和偶犯，认罪态度良好，对其从轻处罚，判处有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金二万元。
但为什么公民个人信息泄露问题一直得不到有效解决，各种骚扰电话一直无法断绝呢？
我想大致原因是当信息遭遇泄露时作为公民个人难以取证，面临着维权难的尴尬境地。从案件性质来看，造成了个人财产或是人身损害，才能算是刑事案件，这让一些买卖个人信息的不法分子有恃无恐。我们只能寄希望于开发商、物业等容易获取个人信息的部门加强行业自律，守住法律底线。但似乎这个希望有些太理想化了。要掐住信息泄露的咽喉，保护公民个人信息安全，还得从“个人信息”交易的源头抓起，没有买卖就没有“泄露”。
无独有偶，8月9日，工业和信息化部信息通信管理局就骚扰电话管控不力问题约谈中国移动通信集团和北京、河北等问题突出的两省（市）移动公司。
个人认为，要杜绝公民个人信息泄露，一是要加大对非法获取、买卖个人信息行为的侦办和惩处力度；二是要对银行、医院、房地产中介等能够获取海量个人信息的企事业单位切实建立起保护客户信息安全的责任约束；三是电信运营商应采用技术手段，主动分析、捕捉骚扰电话号段，为相关部门提供办案线索和有力证据；四是公民个人要加强保护个人信息的意识。
希望全社会共同努力让制度的笼子越织越密，让非法买卖公民个人信息行为无所遁形。
