8月11日上午11点，市民乔大爷在青岛公交集团胶州巴士公司二路队阜安工业园场站调度室门口焦地的徘徊着，调度员辛梅英耐心地安慰道：“大爷，您放心！挎包已经找到了，肯定会安全的给您带回来，驾驶员马上就回来啦。”
事情发生在10点左右，乔大爷乘坐5路公交车，在客运西站下车到达儿子家后，才发现随身携带的挎包遗忘在公交车上，老人顿时傻了眼，急得浑身哆嗦，血压骤然升高。包内装着老人6650元的积蓄和一部手机，这钱对老人来说，犹如一笔“巨款”。乔大爷的儿子赶紧拨打公交服务热线寻求帮助。
辛梅英接到求助电话后，根据乔大爷提供的线索排查车辆，最终锁定王建廷驾驶的公交车，立即给他打去电话让其进行仔细寻找。王建廷根据提示，果然在后门旁边的座位上找到一个紫色挎包，并拿到驾驶室妥善保管起来。
辛梅英马上转告乔大爷，挎包已经找到，可以随时到阜安工业园场站等候认领。乔大爷在儿子的陪同下迫不及待赶到场站，这才出现了开头乔大爷翘首以盼的一幕。原来，乔大爷从胶莱到胶州的儿子家，不放心把省吃俭用攒下的积蓄放在家中，便随身携带。哪成想遇到台风，下起大雨，下车时只顾打伞，却把挎包落在车上。十分钟后，王建廷返回阜安工业园场站调度室，将挎包完好无损地交给乔大爷。老人激动地握着王建廷的手，一个劲地道谢!
作者：青岛公交集团胶州巴士 高逄绪
