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下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有()。A.员工素质B.环境质量C.设施质量D.产品质

时间：2020-03-22 06:48:01

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下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有()。A.员工素质B.环境质量C.设施质量D.产品质

问题补充：

1.[多选题]下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有( )。A.员工素质 B.环境质量 C.设施质量 D.产品质量E.体系质量

答案：

参考答案：BCD

参考解析：饭店服务质量的构成因素主要包括：①环境质量；②设施质量；③产品质量；④服务水平。

下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有()。A.员工素质B.环境质量C.设施质量D.产品质量E.体系质量

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