当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服务思考与探索心得体会及收获一
（一）冒领养老金现象严重
离退休人员死亡或失去享受养老金资格后，仍继续领取养老金。一些离退休人员死亡后，其家属不按规定向单位和社保经办机构报告，其家属继续冒领养老金，导致“已死亡人员继续领取养老金”的问题；一些离退休人员被判刑或失踪后家属不报告，社保经办机构无法及时停发养老金。由于离退休人员冒领养老金，导致养老保险基金损失。以全国参保企业退休人员月人均养老金1721元计算（不考虑养老金调整），一名已死亡退休人员被冒领的养老金一年为20652元，五年为103260元，十年为206520元。由此可见，冒领养老金的人数越多，冒领的时间越长，导致养老保险基金的损失也就越大。
（二）违规提前退休现象突出
目前有相当部分的参保人员，尤其是效益不好的企业人员或自行缴费的灵活就业人员，出于个人经济利益考虑，在自身条件并不符合提前退休相关政策规定情况下还是想方设法办理提前退休。部分企业职工或灵活就业人员通过修改身份证加大年龄、伪造特殊工种记录、伪造病历等手段，千方百计欲办理提前退休，或者是社保经办机构工作人员与参保人员内外勾结，违规办理提前退休。违规提前退休从收入与支出两方面蚕食养老保险基金。一方面，减少了参保人数、减少了缴费年限，导致养老保险基金收入减少；另一方面，提前领取养老金，增加了领取养老金的年限，导致养老保险基金支出相应增加。以特殊工种比正常退休提前五年和以全国参保企业退休人员月人均养老金1721元计算，一名违规提前退休人员五年时间就可多领养老金达103260元（不考虑养老金调整）。以广西全区城镇单位在岗职工年平均工资37614元作为缴费基数计算，仅养老保险基金收入一年就减少10531.92元（缴费比例28%），五年时间减少收入52659.60元（假设五年缴费基数不变），其他社会保险基金收入也会相应减少。由此可见，违规提前退休导致社会保险基金收入减少、支出增加，从而导致社会保险基金损失。
（三）重复享受待遇
目前城镇企业职工养老保险统筹工作是由各省、各统筹地区分别开展的，参保人员工作流动性大，由于社会保险信息系统无法互通，参保人员出现在两个不同的统筹地区参加养老保险，参保人员达到法定退休年龄时，便可以在两个统筹地区办理退休，当两个统筹地区的参保缴费时间均达到时，便可以在两个统筹地区按月领取养老金；或者是在城镇务工的农民工既参加城镇企业职工养老保险，又同时参加农村社会养老保险，由于目前城镇企业职工养老保险和农村社会养老保险的信息仍无法互通，同样存在享受双份待遇问题；再有在城镇务工的农民工同样存在同时参加城镇职工医疗保险和新型农村合作医疗，并享受双份待遇问题，从而导致社会保险基金的损失。
（四）定点医疗机构、药店存在违法违规问题
医疗机构单方或者与参保人员“合谋”违法、违规，骗取医疗保险基金的现象时有发生，主要有：编造、涂改病历等医疗资料，骗取医疗保险待遇；入院把关不严，无需住院的患者却入院治疗；违反“三个目录”（“基本医疗保险药品目录”“职工基本医疗保险诊疗项目范围”和“职工基本医疗保险服务设施范围和支付标准”）规定，重复检查，超剂量、超范围使用药品；分解住院、挂床住院、延长住院；分解收费、重复收费、超额收费；医患联手，开具虚假医保支付项目，虚开上下联不符的票据；非参保人员冒名参保人员就医诊疗，或参保人员冒其他参保人员之名就诊；不合理用药、不合理化验检查、不合理治疗等套取医疗保险基金。药店与参保人员“合谋”，通过用医疗保险卡购买不属于医疗保险药品目录的保健食品、生活用品等套取医疗保险基金。
（五）弄虚作假套取失业保险金
一是失业人员实现再就业后继续领失业金。就业人员参加失业保险并缴费达到一定年限，其失业时可以按规定领取失业金，领取年限最长为两年。但存在有些失业人员在领取失业金期间已经实现了再就业，而其未向失业保险经办机构办理停止领取失业金手续，继续领取失业金。二是职业培训机构弄虚作假套取失业保险金。失业人员在领取失业金期间，失业保险经办机构委托职业培训机构开展失业人员职业培训、技能培训，为失业人员实现再就业提供技能支持。失业人员培训费用从失业保险基金中列支。但存在一些职业培训机构，或职业培训机构与失业保险经办机构内外勾结，采取虚报增加失业人员培训人数、增加培训课时、增加培训项目等手段套取失业保险金。
（六）违规办理补缴
前几年，广西为了解决部分符合参保条件的职工（包括超过法定退休年龄的人员）由于各种原因没有纳入养老保险范围的参保问题，自治区人民政府出台了养老保险补缴政策，本来是一项惠及民生的好政策。但有个别市、县社保机构政策把关不严，存在将部分不符合参保条件的职工，通过伪造工作经历等弄虚作假手段，或社保机构工作人员与参保人内外勾结，纳入养老保险参保范围，尤其是已达到法定退休年龄的人员，一次性补缴养老保险费仅3万多元，马上能按月领取养老金，月养老金800元左右，领取养老金不到四年就能拿回一次性补缴的钱（不考虑养老金调整），四年以后养老金均由国家负担。由此可见，违规办理补缴导致养老保险基金的损失。
（七）虚报缴费基数
一些企业为了降低经营成本，少负担社会保险费，就编造各种理由少报、瞒报、漏报社会保险缴费基数，导致少缴社会保险费。一方面，虚报缴费基数导致参保人员待遇降低，是对参保人员利益的严重侵害；另一方面，虚报缴费基数少缴社会保险费，导致社会保险基金的损失。6月18日，人力资源和社会保障部发布的“全国社会保险情况”显示，全国累计实地稽核企业212万户次，涉及参保职工17515万人次，查出少报漏报缴费基数人数816万人次，少缴漏缴社会保险费35亿元，已督促补缴32亿元。由此可见，虚报缴费基数从而少缴社会保险费，导致社会保险基金损失是十分严重的。（八）企业欠费严重
目前社会保险基金主要来源于参保单位和参保个人的缴费。由于缴费绝大部分由单位承担，目前单位缴纳社会保险费的比例超过单位工资总额的30%。从执行情况看，参保单位特别是企业，由于企业经济效益不好，无能力缴纳社会保险费，企业欠费现象普遍。即便是加大执法力度，确因企业无能力缴费，也难以确保基金征缴到位。或者是效益好、有能力缴费的企业，故意拖欠社会保险费，从而导致欠费严重。至于企业欠费原因，笔者认为，关键在于两方面：一是社会保险费率过高（超过30%），企业负担过重，制约了企业缴费的积极性。二是社会保险费征缴缺乏刚性的强制约束，对违规手段处罚乏力。企业欠费行为使社会保险基金确保正常支出受到影响，无疑加大了社会保险基金的运行风险。
（九）基金贬值风险
目前我国社会保险基金保值增值渠道单一，法律规定社会保险基金只能存入银行或购买国家债券，靠存款或债券利息保值增值。我国银行存款利率长期略低于当年通货膨胀率，若银行存款以单利计息，而通货膨胀对货币的影响以复利计算，加大了通货膨胀对社会保险基金的贬值力度，削弱了银行存款的保值能力，从而使社会保险基金的保值增值难以实现。
社会保险基金无论从收支过程，还是从管理环节来看，都潜伏着巨大的风险，加强社会保险基金风险防范迫在眉睫。笔者认为，应着重从以下几方面加强防范。
（一）建立健全社会保险基金风险防范制度
一是建立社会保险经办管理内控监督制度，筑牢业务、财务、内审稽核“三道防线”，实施全方位、全流程、全员式的社会保险基金风险管理监督机制。规范缴费基数审核、缴费核定、基金征缴、缴费记录、待遇核定、待遇发放、基金支出、财务管理、稽核等经办管理行为，加强对各个经办管理环节的检查监督，严把业务经办和基金进出口关。二是建立完善职工退休公示、退休核准联审核查制度。企业单位向人社行政部门或社保经办机构申报职工退休前，首先在本单位进行职工退休公示，接受职工监督，对不符合退休条件的，职工可以向人社行政部门或社保经办机构举报（退休公示附有人社行政部门或社保经办机构举报电话和地址），人社行政部门或社保经办机构进行调查核实。同时，人社行政部门或社保经办机构要建立职工退休审批联审核查制度，尤其是特殊工种提前退休，要成立专门的退休审批联审工作组，工作组抽调不同部门的人员组成，定期或不定期进行职工退休审批联合审查，严把职工退休审批关，避免职工退休审批由一个部门说了算和违规办理退休问题的发生，从源头上杜绝欺诈冒领养老金行为。三是建立健全领取养老保险待遇资格认证制度。社保经办机构要建立离退休人员生存认证系统，通过采集离退休人员指纹、脸谱等信息，建立完善离退休人员生存认证信息档案，定期或不定期开展离退休人员生存认证工作，避免死亡人员继续领养老金。四是建立失业人员领取失业金、职业培训核查制度，避免失业人员实现再就业后继续领取失业金、职业培训机构违规套取失业保险金问题发生。五是建立健全医疗保险监督核查制度。建立健全定点医疗机构、药店协议管理和考核处罚制度，加强对定点医疗机构、药店的监督检查，发现违规问题要严厉查处。
（二）建立完善社会保险基金监督机制
建立独立、统一、高效的社会保险基金监督管理委员会，负责社会保险基金的监督管理工作。委员会由人社、财政、审计部门以及企事业单位代表共同组成，实行类似于人民银行、证监会、保监会的管理体制，实行垂直管理，独立行使社会保险基金的监督职能。委员会定期或不定期检查监督社会保险基金征缴、支出、管理等情况，促进基金监督的常态化、制度化。
（三）建立协查机制，共筑社会保险基金“安全网”
一是建立审计、财政部门监督检查机制，共同实施对社会保险基金征缴、支出、管理和运营各个环节的全过程监督，相互配合，相互监督，形成强大的合力和有机统一的监督体制，确保基金安全完整。二是社保经办机构与公安部门建立户籍信息共享机制。在不违反公安户籍管理制度的前提下，社保经办机构与公安部门签订户籍信息共享协议，通过公安部门户籍信息网络，了解掌握离退休人员死亡、户籍注销等情况，防止死亡人员继续冒领养老金。三是社保经办机构与民政殡葬部门建立死亡人员信息互通机制，及时了解掌握离退休人员死亡情况，及时停发死亡离退休人员的养老金，避免基金损失。四是社保经办机构与卫生部门建立沟通协调机构，加强对定点医疗机构的管理和监督，防止定点医疗机构和参保人员骗取、套取医疗保险基金行为发生。五是社保经办机构与公安部门建立社会保险基金反欺诈联动机制，通过公安部门严厉打击社会保险基金欺诈犯罪行为。六是建立健全监督举报奖励制度。对于群众举报违规办理退休、冒领养老金、套取失业保险金和医疗保险基金等行为，社保经办机构要组织调查核实，认证事实的要坚决查处，并对举报人给予奖励，形成良好的社会监督氛围。
（四）依法查处社会保险基金违法违规行为
一是严格执行《社会保险法》、《社会保险费征缴暂行条例》、《社会保险费申报缴纳管理规定》等法律法规，加强对参保单位缴纳社会保险费的监察、稽核，防止参保单位漏报参保人数、少报缴费基数和恶性拖欠社会保险费，确保应保尽保、应收尽收，避免基金“跑、漏”。二是加大对以欺诈、伪造证明材料等手段骗取社会保险待遇、贪污挪用社会保险基金等违法违规行为的查处力度，严格按照法律法规进行处罚，使违法违规者主观上不敢作为，防止基金损失。
（五）积极探索高效安全的基金运营管理体制，确保基金保值增值
党的十八大报告提出，要“扩大社会保障基金筹资渠道，建立社会保险基金投资运营制度，确保基金安全和保值增值”。社会保险基金安全和保值增值问题首次被提升到国家战略高度。因此，在确保基金安全的情况下，如何确保基金的保值增值，已成为我们必须探索和研究的问题。笔者认为，基金的保值增值必然要探索安全的、更好的投资渠道，让基金有更多的投资选择，不能光靠买国债和存入银行，也就是说放宽基金的投资管制。当然，在放宽基金投资管制的同时，还必须规范投资行为及其程序，只有健全的投资机制和透明的投资程序，才能从制度上保证基金投资的理性和安全。从我国目前情况看，基金投资运营必须是国家主导的投资项目，才能保证基金安全和效益。为此，笔者建议，从国家层面成立社会保险基金投资运营机构，统一集中运营全国的社会保险基金，这样基金汇集量大，由国家层面集中运营，可以更多地考虑与国家的大型基础设施建设相结合，基金投资国家大型基础设施建设项目，如电站、铁路建设等，这种投资不仅是最安全的，也是最便捷、最高效的基金保值增值途径。
（六）加强社会保险信息化建设
一是加快推进全国联网的社会保险信息网络系统建设，实现全国信息资源共享，打破参保信息割据现状，有效杜绝一人跨统筹地区参加多份社会保险现象，避免重复享受社会保险待遇。二是建立健全养老金防冒领预警系统。在不断加强基本信息数据库建设的基础上，以退休人员年龄、身体状况为重要特征建立预警系统，实现对退休人员的动态管理。同时对高龄、病弱退休人员建立信息预警机制，定期协查通报退休人员的健康情况，并积极协调公安、民政部门，定期将退休人员死亡信息通报社会保险经办机构备案。三是建立完善医疗保险反欺诈系统，社会保险信息系统实现与医疗机构联网，对医疗机构进行实时监控。四是不断提升社会保险信息化功能，将社会保险费征缴信息与参保企业工资总额、企业税收、职工的生存状况等信息联动，以科学的方法促进社会保险费征缴，严防社会保险基金流失。
（七）加大宣传力度
加大社会保险的宣传力度，让社会各界支持社会保险工作，让广大群众知晓参加社会保险的好处和不按时足额缴纳社会保险费的坏处，积极参加社会保险，并自觉监督单位按时足额缴纳社会保险费。另外，对故意拖欠社会保险费的单位，社会保险经办机构通过新闻媒体进行曝光，让社会公众监督单位缴费，尤其是让社会各界充分认识冒领、骗取社会保险待遇和违法违规侵占社会保险基金不仅可耻而且是犯罪行为，对冒领、骗取社会保险待遇和违法违规侵占社会保险基金的发现一起查处一起，不但要追回冒领、骗取和侵占的基金，还要通过新闻媒体向社会公开，对违法违规企图冒领、骗取和侵占基金者起到警示作用，形成全社会共同监督社会保险基金安全的良好社会氛围。
（八）加强队伍建设，培养基金监管人才
社会保险基金风险监管工作专业性强，涉及面广，要求监管人员具备业务、财务、审计、金融、法律等多门知识。加强干部队伍的培训，加强队伍世界观、人生观、价值观、权力观、政绩观、廉洁自律等教育，提高干部队伍的政治思想素质和业务素质，提高干部队伍自警、自重、自省、自励意识，筑牢拒腐防变防线，使社会保险经办机构干部队伍成为社会保险基金的坚强保护者。（作者系广西壮族自治区社会保险事业局副局长）
服务思考与探索心得体会及收获二
微笑在嘴尖，服务在心间。
我办事，你放心。
诚信树品牌，服务树口碑，家政树丰碑。
诚信天下，洁净万家。
创造洁净家居，乐享健康生活。
尽我所能，“洁”诚相待。
居家生活，从清洁开始。
品质家政，独领风骚。
清洁呵护，健康生活。
清洁居家环境，让生活更美好。
天下事，我做家务事!
一个家，一份心。
家的温馨，爱的诠释。
绿色品质，健康保证。
家政永“洁”同心，共创美好生活。
绿色服务，健康环保。
每时每刻，至诚至洁。
让“视”界洋溢绿色。
全心全意为大众服务!
每个人都有做太阳的机会!
爱在心中，帮在家中。
打造洁净环境，享受品质生活。
打造优质生活，还你洁净居室。
给家一份清新，还家一份洁净。
好家政，让你的家靓起来。
竭尽全力，洁净全家。
用专业的技术能做好家务事。
家庭好帮手，幸福好管家。
真诚服务，伴您事业走向成功。
关心你就象关心我自己。
技术专业，服务优质。
服务更多，享受更多。
沟通无极限，服务零距离。
齐家乐，僖生活!
服务思考与探索心得体会及收获三
1. 主随客便，货随人意。
2. 以诚感人者，人亦诚而应。
3. 商如行船，客如流水。
4. 世上最重要的事，不在于咱们在何处，而在于咱们朝着什么方向走。
5. 我服务我快乐。
6. 好货不愁卖，好店不愁客。
7. 好咖啡要和兄弟姐妹一齐品尝，好机会也要和兄弟姐妹一齐分享。
8. 周到细心，客人满意。
9. 主随客便，货随人意。
10. 行动不必须带来快乐，而无行动则决无快乐。
服务思考与探索心得体会及收获四
挑战自我不足，追求品质突破。
人人都管事，事事有人管。
真诚服务你我他，共建共享和谐家。
两锦服务，卓越供电。
电力十足，和谐共建；真情为众，服务无限。
要有品质意识，也要有成本意识。
暖流在心间，和谐一家亲。
情系职工，共筑和谐。
优质能源，两锦供电。
周到服务众人夸，和谐相伴你我他。
今天你为品质工作做了什么！
切切真情，共创和谐！
辽电旗帜，两锦供电。
用我最真情的服务，换你最满意的笑容。
手牵手真情服务职工，心连心共建和谐企业。
企业大家庭，和谐一家亲。
同心同行，见行见远。
心连电企职工，情系企业和谐。
职工之家，赤诚服务。
为你真情满分，你为电力加分！
我为你，你为大家，共创和谐。
服务思考与探索心得体会及收获五
[摘要]创建党建品牌，不仅是新时代党建工作的进一步深化，而且是党建工作理念、形式、载体、机制的一大创新，还是对党建工作经验进行集中总结的一大提炼，是党建工作组织设置、工作方式、活动内容等内在规律的一大提升，是加强党的先进性建设的重要载体和有力抓手。新时代的党建品牌建设，要把握党建品牌的六大基本特征：政治性、时代性、服务性、示范性、创新性和差异性;明确党建品牌创建的四个原则：增强党建品牌意识、遵循党建品牌规律、提升党建品牌效应和实施党建品牌战略。处理好党建品牌化的六个维度：指导思想时代化、规章制度长效化、阵地建设标准化、服务群众常态化、活动载体特色化和工作责任清单化。
[关键词]新时代;党建品牌
[中图分类号]d26
[文献标识码]a
[文章编号]1674-0599（）04-0106-08
新时代，要把党建设得更加坚强有力，成为新时代中国特色社会主义事业的引路人、成为新时代改革开放的领头雁、成为实现中华民族伟大复兴的中流砥柱，必须极力推动党建工作迈向纵深。创建党建品牌，不仅是新时代党建工作的进一步深化，而且是党建工作理念、形式、载体、机制的一大创新，还是对党建工作经验进行集中总结的一大提炼，是党建工作组织设置、工作方式、活动内容等内在规律的一大提升，是加强党的先进性建设的重要载体和有力抓手。
一、党建工作与党建品牌
党建工作是党的事业的重要组成部分，是党的工作的重要内容，是党推进党的事业的重要抓手，是实现伟大梦想的重要支撑，是开创新的航向的重要引擎。
实践一再表明，党建工作搞得好的时期，我们党的事业就不断壮大，我们党的道路就越走越宽广，我们党的目标预期就能实现。早在土地革命时期，我们党就力抓党建工作，提出从思想上建党，主张“把支部建在连上”，从而有力地推动了党的事业不断向前发展。延安时期，我们针对党内的主观主义、教条主义、官僚主义等不良整风进行整风、整党，纯洁了党的作风、净化了党的思想、提升了党的工作能力、凝聚了党的力量，团结了广大人民群众，推动党的事业不断向纵深迈进。中国特色社会主义进入新时代以来，以习近平同志为核心的党中央极力抓全面从严治党，党的作风勃勃振兴，党的面貌焕然一新，党的能力大幅度提升，党的事业辉煌灿烂。反之，党的事业就将遭受挫折。“文革”时期，由于党建工作的指导思想出现问题，极左思潮蔓延，导致党建工作出现误区，党的事业也遭受挫折。总之，党建工作关系到党的事业能否顺利推进，只有把党建工作抓好、抓实、抓细、抓深，才能切实推动党的事业，激发党的创造力和战斗力。习近平总书记强调，管党治党不仅关系党的前途命运，而且关系国家和民族的前途命运，必须以更大的决心、更大的气力、更大的勇气抓紧抓好。只有把党建设好，我们才能带领人民成功应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、解决重大矛盾，不断从胜利走向新的胜利。
党建品牌是党建工作进一步推进、进一步深化、进一步提升的产物。随着我国经济社会的发展和改革开放的进一步深化，随着中国特色社会主义进入新时代，我们党面临的新情况越来越多，新变化越来越快，新问题越来越突出，新挑战越来越严峻。新情况、新变化、新问题、新挑战客观要求进一步拓展党建工作、进一步深化党建工作、进一步提升党建工作，创新党建工作理念、工作方法、工作模式，努力探索适应中国特色社会主义需要、适应经济社会发展客观规律、适应改革开放深入推进的需要、适应人民群众日益丰富的需求的新时代党建工作新路子、新模式，做到在理论上有发展、实践上有创新，以切实提高新时代党建工作管理水平、运作模式和工作实效，增强党组织服务意识，转变党组织工作作风，提升党组织工作能力，增强党组织的凝聚力、战斗力和號召力。
将品牌理念引入党建工作，推动党建工作品牌化，是将改革创新精神与党建工作紧密结合的积极探索，是将改革创新精神与党建工作理念、形式、内容、载体、机制等紧密结合、深入实践后的重大创造。党建工作在推进的过程中，为进一步彰显党建工作的特点、文化底蕴、内在价值、服务宗旨等，必须大力创新党建工作理念、运作方式、推进模式等，推动党建工作与基层实际相结合、推动党建工作与工作实际相结合、推动党建工作与人民群众相结合、推动党建工作与中心工作和重要任务相结合、推动党建工作与时代变化相吻合，推动党建理论创新与实践创新深度融合，以增强党组织的核心竞争力和自主创新力，不断丰富党建工作的主题、内涵、形式、载体、机制等，集中解决人民群众关心的问题，集中解决经济社会发展的困境，集中解决党建工作与业务工作相脱节的“两张皮”难题，推动党建工作与业务工作和谐共生发展，将党建工作的政治优势转化为业务工作的发展优势，推动党建工作品牌化建设。
学术界对“党建品牌”有一定关注。就笔者掌握的资料看，“党建品牌”概念的提出最早见于《商山深处的党建品牌——陕西省商洛市开展“商山深处党旗红”党建主题活动》[1]一文，不过，该文并没有就“党建品牌”概念作出深入阐释。《湖北电业》第3期推广了一组有关“党建品牌”的讨论文章，其中王乐炎《以党建品牌建设推动企业发展》一文对“党建品牌”概念进行了初步解释，提出“用品牌标准来开展党建工作，用品牌形象来接受监督，用品牌服务来吸引群众，用品牌效应来提升党建水平”[2]p30。很快，学术界对于“党建品牌”的关注就开始加强。吴绍田提出党建品牌凝聚着先进的理念、开拓的思路、成功的做法和较大的社会影响力，代表了党建工作的先进性、创新性、规律性和指导性。[3]p103韩强、谭建认为品牌建设是基层党组织建设的一项重要内容，是创新党的建设载体、推进基层党建工作的有效途径。[4]p90覃浩认为党建品牌是党组织政治核心作用、基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的综合形象在群众心目中地位的体现。[5]p66施小明、袁媛、尚娅认为党建品牌建设是一项全新的系统工程，要以加强党的先进性建设为核心，以圆满完成各项工作任务为目标，以服务社会和群众为重点，以加强组织建设为保证。
