10月29日，记者从贵阳市云岩区市场监管局获悉，第三季度，该局投诉举报中心通过上级业务部门下派、电话、来访、互联网、短信、来函等方式接收受理消费者情况反映5782件。
其中贵州酒店集团有限公司、贵州千禧绿色环保出租汽车服务有限公司、贵州旅游投资控股（集团）有限责任公司贵阳分公司分别以185次、143次、110次位列投诉榜前3位。
现根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定及消费者投诉信息公示制度的要求，现将云岩区市场监督管理局第三季度受理投诉比较集中的十家经营主体公示如下：
当日，云岩区市场监管局还就第三季度的消费投诉处置情况约谈了辖区内的部分企业代表，被约谈企业主要涉及超市、网购、教育等行业。
约谈现场。
记者了解到，约谈期间主要对12315平台ODR线上调解功能进行了解释说明，并邀请参会各企业积极参与，现场7家企业申请开通ODR线上调解账号，将消费纠纷化解在源头。同时，邀请参会企业积极配合开展“线下7日无理由退货”和消费维权站的建立。
“接下来将会加强企业内部投诉处理机制的完善，争取从源头上减少消费纠纷，为提高我区消费维权高效、便利化的水平贡献一份力量。”
参与企业均表示在今后的经营活动中，将依照《消费者权益保护法》和有关法律法规，履行诚信经营的准则，自觉承担起保护消费者权益第一责任人的义务，我市社会经济发展做出更多贡献。
贵州日报天眼新闻记者 陈龙
编辑 欧阳蔚华
编审 李中迪 贺韬
