4月21日，《中国组织人事报》刊登题为《随州市人社局当好“店小二”助企业加速复产》的报道，点赞随州市。
《中国组织人事报》原文如下：
湖北随州
当好“店小二”助企业加速复产
本报通讯员 王旭 王曦
感谢人社部门上门送政策、送服务，为我们解决了用工问题，目前公司已全面复产，单日产能已基本恢复到疫前水平。
4月13日，当随州市人社局局长刘熙发带队到随州程力专用汽车有限公司走访企业复工用工需求情况时，程力公司党委书记何儒安说道。
3月中旬，当复工复产的号角在“中国专汽之都”随州吹响后，作为该市专汽翘楚企业程力公司却因疫情影响职工流失无法全线开工。
人社部门得知后，迅速通过“线上招聘、网上面试”方式，为程力公司招聘了 100 多名员工，解了燃眉之急。
此刻，车间里热火朝天，工人们正在流水线上分工协作，满负荷运转追赶着积压的订单。
“店小二”
用最大的诚意服务企业
疫情发生后，为支持应对疫情“停不得”企业正常生产，随州市人社局成立24小时重点企业用工调度保障工作领导小组。
企业复工复产后，该局将稳就业、保用工作为头等大事来抓，立马启动“阳光人社惠企行动”
制定人社部门包保服务企业促进稳就业工作方案，扩编了服务企业工作专班，由市县两级人社局局领导带队， 72 名干部组成 46 个联企小分队，为46家重点企业实行“一对一”对接服务。
在“随州阳光人社”微信公众号上开设了“复工复产”专栏，及时发布人社惠企政策和工作举措；在服务企业发展微信工作群里，人社服务专员们及时回应着企业的提问。
“虽然我们的出口订单大量取消，但我们仍然保障职工生活待遇，未发生一例主动裁员”，在湖北犇星化工有限公司企业负责人向人社服务专员讲道
“利用疫情的窗口期，我们组织了770名职工参加线上安全教育培训，有培训记录和合格证，但是不清楚能不能领取技能提升补贴，如何申请。”随行的工作人员随即做了答复。
刘熙发说道，“这正是我们人社部门安排服务专员的首要目的，不仅要宣传好政策，还要明确经办流程，让政策更好更快地落地”。
“全市人社系统的局长、副局长要带头当好‘店小二’，企业需求在哪里，人社服务就跟进到哪里！”在3月16日全市人社系统稳企业保用工暨“阳光人社惠企行动”启动仪式上，刘熙发发出号召。
亮出政策“套餐”
用最实的举措支持企业
“我们将支持人力资源服务机构发挥作用，每为随州企业招聘成功一人，给予机构 500 元职业介绍补贴”。在3月25日随州市人力资源服务机构座谈会上，随州市人社局人力资源市场管理科科长刘凌通报了这条惠企政策。
“感谢人社局给予人力资源机构大力支持，也给创业者、返乡人员优惠政策”，随州市人才创新创业超市总经理金友谊表示，“我们将用好这些利好政策，为企业提供信息化、多样化的服务，提供和输送人力人才”。
据悉，在疫情期间，随州市人社局向全市35家民办人力资源服务机构发布倡议书，号召各机构积极通过互联网参与“网上春风行动”，为企业解决用工需求。
初步统计，截止 3 月底，该市民办人力资源服务机构利用自有平台举办线上微型招聘会 86 场次，发布招聘信息4671条，为企业招聘员工 2621 人。
复工复产后，国务院和省政府先后出台了稳就业政策性文件，随州市政府也出台了 《关于积极应对疫情有序做好企业复工复产用工保障工作的通知》，明确了 17 条惠企政策清单。
随州市人社局对人社领域政策进行了进一步细化梳理，公布了18条具体措施和经办流程，并在市政府门户网站及时发布了政策解读，对市政府17条惠企政策进行细致说明。
随州市劳动就业管理局编印了《随州市度就业创业政策宣传手册》，明确了就业服务、用人单位和特殊群体享受就业扶持政策、失业保险、创业扶持和创业担保贷款、就业创业培训等方面政策规定、办理对象、申报程序、咨询电话等。
通过各新闻媒体、微信公众号、微信群、企业服务专员等途径广泛告知惠企“套餐”，变“企业找政策”为“政策找企业”。
缩短“时空距离”
用最快的速度落实政策
“受疫情影响，公司一季度停产50多天，资金周转压力很大。受益于人社部门今年出台的社保费免缴缓缴政策，我们每月可以减负 80 多万。”程力公司何儒安感慨道。
“稳就业必须要先稳企业，稳企业就是在稳就业。在企业最困难的时候扶企业一把，让企业尽快从疫情影响中走出来，早日复产，力争满产。这也有助于稳住现有岗位，吸纳更多人员就业。”刘熙发表示
为了让“一揽子”人社惠企政策尽快落地见效，随州市人社局建立窗口政务服务“好差评”制度。
要求各经办机构把“用户思维、客户体验”贯穿服务始终，谁负责审批、谁制定政策，谁就要先以服务对象的身份换位体验，把经办流程走一遍，不断优化一目了然的“流程图”
让服务对象知道怎么办、找谁办、在哪办、什么时候能办，能网上办的不要让人跑腿，能一次办的不要来第二次，缩短政策落地的“时空距离”
据统计，疫情期间该市人社窗口办理社保费退费 18.06 万元，减免 291家 参保单位养老保险费 5697万元，减免 304家参保单位失业保险费 379万元 ，减免 310 家工伤保险费 228 万元；
发放失业保险费稳岗返还805.96 万元，惠及全市344 家企业 2.6 万人。对开工生产、配送疫情防控急需物资的企业，落实一次性吸纳就业补贴，已受理补贴申报企业 32 家1535 人。
来源：随州阳光人社
