“保险是骗人的，买的时候说的天花乱坠，出事的时候却这也不赔那也不赔。”想必还有不少人有这样的想法，事实是这样吗？
8月上旬，中国银保监会公布了上半年保险业经营情况。数据显示，在消费者普遍最为关注的赔款和给付支出方面，保险业上半年的总赔款达6232亿元，同比增长4.07%。其中，寿险业务给付2151亿元，同比增长13.54%；健康险赔款和给付1020亿元，同比增长36.91%；意外险业务赔款143亿元，同比增长14.4%。
那么，消费者办理保险理赔应该注意哪些事项呢?
以下几点要弄清：1、是否在责任范围
不同保险的责任是不一样的，只有符合规定的条件，保险公司才会理赔。买了意外险，就和意外事故挂钩，买的住院医疗，得发生住院事件后才可报销，重疾险需要确诊患的是约定的疾病，要是买了意外险，因疾病住院也去理赔，是不可能成功的。
2、资料是否齐全
如果提交给保险公司的材料不全，或者不及时，都会影响理赔速度，并且出现理赔争议的可能性很大，相关材料一定要整理好，然后及时交给保险公司，以便尽早的完成理赔。
3.核查周期
有些复杂的理赔案件，例如无法轻易定性的疾病，又比如涉及到刑事案件等需要和其他机关单位配合的，因为涉及到的问题太多，整个理赔会牵涉到很多人，因此周期会比普通理赔长很多，类似的时间每年各大保险公司都会发生，是比较费时间。
4.保险公司的处理效率
保险公司每天都要处理很多理赔案件，各家公司的效率不同，处理起理赔的时间长短也有区别。
5.受益人的指定
关系复杂的家庭里，比如被保险人本身有孩子，甚至前妻也有孩子，若被保险人身故，即使保险公司给付了保险金，最后到底要给谁也是个问题，复杂的家庭成员一定会存在利益的纠葛，这种情况就对理赔造成了影响。
